Ist der Rück versand kostenlos?

Der Rück versand ist bei Ihrer ersten Rücksendung für jede Bestellung innerhalb von 90 Tagen ab Kauf datum kostenlos.

1. Wenn Sie eine Rücksendung beantragen, wird Ihnen möglicher weise die Möglichkeit geboten, eine teilweise Rücker statt ung zu erhalten, ohne die Artikel zurück zusenden.Wenn Sie dieses Angebot annehmen, wird automatisch eine kostenlose Rücksendung von der Anzahl der kostenlosen Rücksendungen abgezogen, die Sie für diese Bestellung haben.
2. Wenn Sie bereits Artikel von einer Bestellung zurück gegeben haben und weitere Artikel aus derselben Bestellung zurückgeben möchten, können Sie dies trotzdem tun, solange das 90-Tage-Fenster nicht abgelaufen ist.

Wir empfehlen Ihnen, Ihre Rücksendung in einer Sendung zurück zusenden, um zusätzliche Gebühren zu vermeiden. Dies wird wahr schein lich auch die Umwelt auswirkungen von Mehrfach renditen minimieren.

Für die zweite und nachfolgende Rücker statt ung derselben Bestellung können Sie das von uns bereit gestellten Rück sende etikett verwenden und eine Versand gebühr von 7,99 USD zahlen, die von Ihrer Rücker statt ung abgezogen wird.

Wo finde ich das Rück sende etikett nach der Bewerbung?

Ihr Rück sende etikett finden Sie an zwei verschiedenen Orten in "Ihre Bestellungen"

1. Klicken Sie auf "Alle Bestellungen" → "Drucken Sie ein Rück sende etikett und starten Sie die Rückkehr" → klicken Sie auf "Rück sende label drucken".
2. Sie können auch auf "Retouren" → "Rück sende etikett drucken" → klicken, um Ihr Rück sende etikett herunter zuladen und zu drucken.

Kann ich jedes Produkt zurückgeben, das ich bei Usokay gekauft habe?

Fast alle Artikel, die Sie bei Usokay gekauft haben, können zurück gegeben und erstattet werden, wenn Sie mit wenigen Ausnahmen nicht zufrieden sind:

1. Kleidungs stücke, die nach der Lieferung getragen, gewaschen oder beschädigt wurden oder deren Etiketten oder Hygiene aufkleber entfernt wurden.
2. Lebensmittel und Lebensmittel sind nicht zur Rückgabe berechtigt.
3. Einige kostenlose Geschenk bestellungen.

Wie lange habe ich, bevor ich zurück kehre?

Wenn ein Artikel zur Rückgabe und Rücker statt ung berechtigt ist, können Sie ihn innerhalb des Rückgabe fensters von 90 Tagen nach dem Tag des Kaufs zurückgeben.

Sie müssen Ihr Rücksendung paket innerhalb von 14 Tagen nach Einreichung Ihrer Rück sende anfrage im Rückgabe fenster zurücksenden. Sie dürfen einen Artikel nach dem 90-Tage-Fenster, berechnet ab dem Kauf datum, nicht mehr zurücksenden.

Rücker statt ungen

Ich. Für die Rücker statt ung der zurück gegebenen Artikel werden wir Ihre Rücker statt ungen bearbeiten, nachdem wir die Artikel erhalten haben und sie die Qualitäts prüfung bestehen.

II. Für Rücker statt ungen von fehlenden oder nicht gelieferten Artikeln wählen Sie den entsprechenden Grund, nachdem Sie auf "Rückgabe/sonstige Hilfe" geklickt haben, um eine Rücker statt ung zu beantragen, oder sprechen Sie mit unserem Kundendienst personal um Hilfe. Die Tracking-Informationen des Spediteurs entscheiden, ob ein Artikel geliefert wurde oder nicht.

III. Abhängig von Ihrem Finanz institut können Rücker statt ungen 5-14 Werktage (bis zu 30 Tage) in Anspruch nehmen, um Ihrem ursprünglichen Zahlungs konto gut geschrieben zu werden. Die ursprüngliche Versand gebühr wird nicht zurück erstattet, wenn Ihre Rücksendung nicht auf Usokay oder die Schuld des Anbieters zurück zuführen ist. Die Versicherung kosten, falls vorhanden, sind ebenfalls nicht erstattung fähig.

IV. Sie können wählen, ob Sie Usokay-Gutschriften anstelle einer Rücker statt ung auf die ursprüngliche Zahlungs methode akzeptieren möchten.

1. Rücker statt ungen auf Usokay Credits sind schneller als Ihre ursprüngliche Zahlungs methode.
2. Usokay Credits haben kein Ablaufdatum.
3. Die Rücker statt ungen für Usokay-Gutschriften können nicht rückgängig gemacht werden, sobald die Rücker statt ungen bearbeitet wurden.
4. Usokay-Gutschriften können nicht gegen Bargeld eingelöst und nur für Einkäufe bei Usokay verwendet werden.

Weitere Informationen zu Usokay-Credits finden Sie unter: Informationen zum Guthaben.

V. Möglicher weise erhalten Sie eine erweiterte Rücker statt ung, bei der wir die Rücker statt ung ausstellen, nachdem Sie Ihr Rücksendung paket abgegeben haben. Wenn wir die zurück gegebenen Artikel nicht erhalten, berechnen wir möglicher weise Ihre ursprüngliche Zahlungs methode. Die erweiterte Rücker statt ung wird auf der Grundlage Ihrer Einkaufs historie und nach unserem alleinigen Ermessen gewährt.

VI. Möglicher weise erhalten Sie eine sofortige Rücker statt ung, bei der wir die Rücker statt ung ausstellen, bevor Sie die Artikel zurück gesandt haben. Wenn wir die Rückgabe artikel nicht erhalten, berechnen wir möglicher weise Ihre ursprüngliche Zahlungs methode. Die sofortige Rücker statt ung wird auf der Grundlage Ihrer Einkaufs historie und nach unserem alleinigen Ermessen gewährt.

Wichtiger Hinweis

Ich. Die Absender adresse auf Ihrem Paket ist NICHT die Rück sende adresse. Wenn Sie das Rück sende paket an diese Adresse senden, kann sich die Bearbeitungs zeit für Ihre Rücksendung verzögern. Sie sollten das Rück sende paket nur an die Adresse auf dem von uns bereit gestellen Rück sende etikett senden.

II. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie NICHT versehen tlich Artikel in Ihr Rück sende paket aufnehmen, die Sie nicht zurückgeben möchten. Wenn Sie versehen tlich einen falschen Artikel aufgenommen haben, wenden Sie sich bitte an den Kunden service. Wir können nicht versprechen, dass falsche Artikel gefunden und zurück gegeben werden, und wir speichern oder gewähren keine Rücker statt ungen für solche Artikel.

Wenn Sie Fragen zu Rücksendungen oder dieser Richtlinie haben:

1. Für Artikel, die von Usokay versandt werden: Bitte kontaktieren Sie unseren Kunden service.
2. Für Artikel, die von Anbietern versandt werden: Bitte wenden Sie sich an den Anbieter, indem Sie zu "Rückgabe details" navigieren und "Anbieter kontaktieren" auswählen.